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研究生院组织开展后勤人员服务技能提升培训活动

为提升后勤职工工作技能,培训服务中心组织了为期两天的职工服务能力提升培训会。本次培训采用线下为主,线上线下相结合的方式进行。会议邀请了中国高校学生公寓专业委员会的专家就公寓安全管理、公寓楼长工作职责和业务技能、服务礼仪和纠纷处置等方面进行培训,并前往研究生公寓楼进行工作指导和交流。同时,会议邀请消防安全专家进行消防安全知识培训,并就消防应急包、灭火器、消火栓等设备的使用进行了实操演练。

本次培训通过理论与实践相结合的形式,注重实操性和可操作性。通过培训,提高了职工的工作技能、强化了服务意识、责任意识、安全意识和底线意识,致力打造一支行动力强和素质过硬的后勤保障服务团队。